Conditions d'utilisation

Conditions générales

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site public kadrea.fr et de l'application Kadrea. Kadrea est édité par Romain Ballandras, entrepreneur individuel, immatriculé au RCS de Compiègne sous le numéro 109 132 837. Les coordonnées légales complètes sont disponibles dans les mentions légales. En créant un compte ou en utilisant le service, le parent accepte ces conditions.

2. Description du service

Kadrea est un outil d'organisation familiale qui aide à préparer des routines et des missions ponctuelles, valoriser les initiatives des enfants, suivre des validations, des badges et des récompenses et, le cas échéant, un suivi de temps d'écran sur téléphone enfant Android (durées d'utilisation des applications relevées avec autorisation). Kadrea ne bloque pas les applications et ne remplace pas la supervision d'un adulte ni le suivi d'un professionnel de santé.

3. Compte et responsabilité parentale

Le compte est créé et administré par un parent ou responsable légal. Les profils enfants, l'appairage des téléphones, les contenus ajoutés (photos, récompenses, messages) et l'usage du service restent sous sa responsabilité.

4. Offre gratuite et Kadrea Premium Famille

Kadrea Gratuit (sans publicité) inclut :

un profil enfant et un parent ;
routines et missions, sur appareil ou sur papier ;
initiatives, points, niveaux et badges ;
jusqu'à cinq récompenses personnalisées ;
validations parentales ;
alertes essentielles (validations et routines oubliées) ;
historique détaillé des routines sur quatorze jours.

Kadrea Premium Famille permet notamment :

le deuxième enfant et les profils enfants suivants ;
le deuxième parent et jusqu'à quatre adultes ;
l'organisation facultative des routines entre plusieurs foyers ;
récompenses illimitées ;
historique détaillé sur quatre-vingt-dix jours ;
bilans quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur quatre-vingt-dix jours ;
rappels avant échéance (routines et missions), bilans automatiques et silence week-end ;

L'abonnement Premium Famille est proposé à 2,99 € TTC par mois ou 29,99 € TTC par an. Il s'achète et se gère dans l'application Android via Google Play. Kadrea ne collecte pas de carte bancaire sur kadrea.fr. Les prix et taxes applicables, ainsi que le renouvellement, la gestion et la résiliation, sont ceux présentés lors de l'achat et dans le compte Google Play.

Le statut Premium est activé côté serveur après vérification de l'achat auprès de Google Play.

La résiliation de l'abonnement dans Google Play empêche le renouvellement futur et laisse normalement l'accès Premium actif jusqu'à l'échéance indiquée par Google Play ; une expiration vérifiée retire ensuite les avantages Premium selon les règles de l'offre gratuite. La rétractation est un droit légal distinct, susceptible d'entraîner l'annulation ou le remboursement de l'achat selon les règles applicables de Google Play (voir section 5). La suppression du compte Kadrea ne résilie pas automatiquement un abonnement Google Play : celui-ci doit être géré ou résilié séparément dans Google Play.

Des codes déjà attribués par Kadrea peuvent rester valides pour des familles historiques. Selon le code, cette activation peut être lifetime pour la famille concernée. Aucun code Premium gratuit ne peut être demandé depuis le site public.

Une activation lifetime ne comporte pas de date d'expiration, sous réserve du maintien du service Kadrea. Elle ne constitue pas une garantie d'accès perpétuel si le service est modifié, interrompu ou arrêté.

Les fonctionnalités Premium peuvent évoluer. En cas de changement substantiel, la présente page sera mise à jour.

5. Droit de rétractation

Kadrea Premium est un abonnement donnant accès de manière continue à un service numérique.

Pour un consommateur situé dans l'Espace économique européen (EEE), l'achat d'un service via Google Play bénéficie en principe d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat, sans avoir à motiver sa décision.

L'achat Premium étant réalisé avec le système de paiement Google Play, la transaction est conclue et gérée selon les conditions Google Play avec Google Commerce Limited. L'exercice du droit de rétractation lié à cette transaction doit donc être effectué au moyen des procédures de rétractation ou de remboursement proposées par Google Play. Les informations présentées lors de l'achat dans Google Play, ainsi que les conditions Google Play, complètent les présentes conditions.

Pour demander un remboursement ou exercer une rétractation relative à une transaction Google Play, vous pouvez consulter la procédure officielle : Demander un remboursement sur Google Play (EEE et Royaume-Uni).

Si l'exécution du service a commencé pendant le délai de rétractation à la demande du consommateur, les conséquences financières éventuellement applicables sont celles prévues par la législation et par les conditions Google Play.

Pour toute question sur le fonctionnement de Kadrea, l'activation Premium ou un défaut de conformité du service, vous pouvez contacter contact@kadrea.fr. Kadrea ne traite pas directement le remboursement d'une transaction Google Play ; le support peut toutefois vous aider à identifier le problème et à orienter la démarche.

6. Garantie légale de conformité

Kadrea est un service numérique fourni de façon continue. Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation. L'encadré ci-dessous reprend le modèle prévu par l'annexe à l'article D211-4, adapté aux périodes contractuelles Premium proposées par Kadrea.

Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant un délai d'un mois à compter de la fourniture du service numérique pour l'abonnement Premium mensuel, ou d'un an à compter de la fourniture du service numérique pour l'abonnement Premium annuel. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. En cas de renouvellement de l'abonnement, une nouvelle période contractuelle de fourniture de même durée est ouverte et la garantie légale de conformité s'applique pendant toute cette nouvelle période.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service numérique durant un mois pour l'abonnement Premium mensuel, ou durant un an pour l'abonnement Premium annuel et, en cas de renouvellement, durant chaque nouvelle période contractuelle de fourniture ainsi ouverte.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au service numérique, si :

Le professionnel refuse de mettre le service numérique en conformité ;
La mise en conformité du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
La mise en conformité du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
La mise en conformité du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
La non-conformité du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du service numérique de nouveau conforme.

Ces droits résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au service numérique.

Professionnel auprès duquel exercer ces droits :
Romain Ballandras
Entrepreneur individuel exploitant Kadrea
8 Sentier Saint-Pierre
60440 Nanteuil-le-Haudouin
France
contact@kadrea.fr

Distinguer les démarches suivantes :

Fonctionnement ou conformité du service Kadrea : contactez Kadrea à contact@kadrea.fr.
Paiement, rétractation ou remboursement d'une transaction Google Play : utilisez les procédures proposées par Google Play. Google Play gère le paiement ; cela ne supprime pas les obligations légales de Kadrea relatives au service numérique fourni.

7. Contenu fourni par les familles

Les photos, textes et images ajoutés par la famille restent sous la responsabilité du parent. Ils doivent être licites et adaptés à un usage familial. Kadrea peut retirer un contenu manifestement illicite signalé ou nécessaire à la sécurité du service.

8. Disponibilité

Le service est fourni « en l'état ». Des interruptions liées à la maintenance, aux prestataires techniques ou à un cas de force majeure peuvent survenir. L'éditeur s'efforce de rétablir le service dans des délais raisonnables.

9. Résiliation et suppression

Le parent peut supprimer son compte depuis l'application, ou demander la suppression sans l'application via la page Supprimer mon compte. Cette action entraîne la suppression des données familiales associées, sous réserve des délais techniques de sauvegarde décrits dans la politique de confidentialité et des obligations légales.

Après 12 mois sans connexion, la famille reçoit un avertissement. Sans nouvelle connexion sous 2 mois, le compte et les données associées sont supprimés.

La suppression d'un compte Kadrea ne résilie pas automatiquement un abonnement Google Play : celui-ci doit être géré ou résilié séparément dans Google Play. Cette suppression est distincte de la résiliation de l'abonnement et du droit de rétractation décrits ci-dessus.

10. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Contact

En cas de difficulté relative au service, l'utilisateur peut contacter Kadrea à l'adresse contact@kadrea.fr.