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Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Kadrea à tout moment, y compris si l'application n'est plus installée sur votre téléphone.

1. Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez Kadrea avec le compte parent.
2. Ouvrez Paramètres (icône engrenage, en haut à droite), puis la section Compte.
3. Choisissez Supprimer mon compte.
4. Dans la fenêtre de confirmation, saisissez SUPPRIMER (en majuscules), puis validez Supprimer définitivement.

Si vous êtes un parent secondaire, cette action supprime votre compte et votre accès personnel ; la famille et ses données restent sous la responsabilité du propriétaire.

Si vous êtes le propriétaire et le dernier parent, les données actives de la famille sont supprimées avec le compte (profils enfants, routines, missions, initiatives, validations, badges, récompenses, fichiers associés et notifications). Les téléphones enfants appairés perdent ensuite l'accès. Si un autre parent accepté est encore membre, l'application bloque la suppression du propriétaire : il faut d'abord retirer cet autre parent ou lui transférer la responsabilité lorsqu'un mécanisme de transfert est proposé.

2. Sans l'application (demande par e-mail)

Écrivez à contact@kadrea.fr avec l'objet « Suppression de compte Kadrea » et précisez :

• l'adresse e-mail du compte parent ;
• que vous demandez la suppression définitive du compte et des données familiales associées.

Nous vérifions l'identité du demandeur, puis procédons à la suppression. Délai estimé : sous 30 jours après confirmation de la demande (souvent plus rapide).

3. Données concernées

La suppression porte notamment sur :

• le compte parent et les comptes techniques des téléphones enfants ;
• les profils enfants, routines, missions, initiatives, validations, badges et récompenses ;
• les photos (preuves, avatars, images de récompenses) ;
• les résumés de temps d'écran associés ;
• les jetons Firebase / notifications en file d'attente.

Des copies techniques peuvent subsister dans les sauvegardes de l'hébergeur pendant une durée limitée, puis sont effacées automatiquement. Voir la politique de confidentialité (durées de conservation).

4. Conséquences

La suppression est définitive pour les données actives concernées. Un abonnement Google Play doit être géré ou résilié séparément dans Google Play ; supprimer le compte Kadrea ne résilie pas à lui seul l'abonnement auprès de Google. Les activations ou codes Premium déjà associés à une famille supprimée ne sont pas transférés automatiquement à une nouvelle famille.