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Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Kadrea à tout moment, y compris si l'application n'est plus installée sur votre téléphone.

1. Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez Kadrea avec le compte parent.
2. Allez dans l'espace famille / réglages du compte parent.
3. Choisissez Supprimer mon compte.
4. Confirmez la suppression.

Cette action efface immédiatement la famille associée (profils enfants, routines, validations, récompenses, photos stockées liées au compte, jetons de notification, etc.) et le compte parent. Les téléphones enfants appairés perdent ensuite l'accès.

Si un autre parent a été ajouté à la famille, retirez-le ou transférez la propriété avant de pouvoir supprimer le compte.

2. Sans l'application (demande par e-mail)

Écrivez à contact@kadrea.fr avec l'objet « Suppression de compte Kadrea » et précisez :

• l'adresse e-mail du compte parent ;
• que vous demandez la suppression définitive du compte et des données familiales associées.

Nous vérifions l'identité du demandeur, puis procédons à la suppression. Délai estimé : sous 30 jours après confirmation de la demande (souvent plus rapide).

3. Données concernées

La suppression porte notamment sur :

• le compte parent et les comptes techniques des téléphones enfants ;
• les profils enfants, routines, validations et récompenses ;
• les photos (preuves, avatars, images de récompenses) ;
• les données de temps d'écran et de limites associées ;
• les jetons Firebase / notifications en file d'attente.

Des copies techniques peuvent subsister dans les sauvegardes de l'hébergeur pendant une durée limitée, puis sont effacées automatiquement. Voir la politique de confidentialité (durées de conservation).

4. Conséquences

La suppression est définitive. Les codes Premium déjà associés à la famille ne restent pas utilisables sur un nouveau compte, sauf décision contraire communiquée par Kadrea.